개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 15일
1. 개요
BGMS(이하 "서비스")는 배틀그라운드 유저를 위한 전술 지도, 전적 검색, AI 분석 서비스를 제공합니다. 본 방침은 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 방법 및 보호 조치를 안내합니다.
서비스 이용자는 본 방침에 동의함으로써 아래에 명시된 방법으로 개인정보가 처리될 수 있음을 인정합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
2-1. 회원가입 시 수집 항목
- 이메일 주소 (카카오 계정 로그인 시 카카오로부터 제공받음)
- PUBG 인게임 닉네임 (선택)
- 서비스 플랫폼 구분 (Steam / Kakao, 선택)
2-2. 서비스 이용 시 자동 수집 항목
- 세션 ID (비식별 랜덤 값)
- 방문 페이지 경로 및 페이지 제목
- 서비스 접속 환경 (production / development 구분)
- 서비스 이용 시간 및 이벤트 발생 시각
- 유입 경로 (처음 방문한 페이지의 이전 사이트 도메인과 utm 캠페인 값, 경로·검색어는 저장하지 않음)
- IP 주소 (Supabase 서버 로그 자동 수집)
- 광고 쿠키·광고 식별자와 웹 방문 기록 (Google이 광고 게재를 위해 수집, 9절 참고)
2-3. PUBG 전적 검색 시 처리 항목
- PUBG 인게임 닉네임 및 Account ID (PUBG 공식 API 조회)
- 매치 기록, 무기 숙련도, 시즌 통계 (PUBG 공식 API 응답 데이터)
※ PUBG 전적 데이터는 KRAFTON의 공식 PUBG Developer API를 통해 조회되며, BGMS는 해당 데이터를 직접 보유하지 않고 캐시 목적으로만 저장합니다.
2-4. 커뮤니티 이용 시 처리 항목
- 작성자 닉네임, 게시글·댓글 내용, 첨부 이미지
- 조회수 중복 집계 방지를 위한 IP 해시값 (원래 IP를 복원할 수 없는 값)
- 게시글 작성 횟수 제한을 위한 작성 기록
- 자동 등록 방지 확인 결과 (Cloudflare Turnstile)
2-5. 디스코드 봇 연동 시 처리 항목
- 디스코드 사용자 ID, 연동한 PUBG 닉네임과 플랫폼
서비스는 민감정보, 고유식별정보(주민등록번호 등), 가명정보를 처리하지 않습니다.
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 인증 서비스 제공
- PUBG 전적 검색, AI 코칭 분석 서비스 제공
- 서비스 품질 개선을 위한 이용 통계 분석
- 서비스 장애 탐지 및 보안 사고 대응
- 맞춤형 광고 제공 (Google AdSense)
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 (이메일) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 게시글·댓글 | 이용자가 삭제할 때까지 (탈퇴 시 작성자 연결을 끊고 내용은 유지) |
| PUBG 전적 캐시 데이터 | 마지막 조회일로부터 90일 |
| 서비스 이용 로그 (analytics_events) | 수집일로부터 30일 |
| 이용 로그 수집 횟수 제한 기록 | 수집일로부터 7일 |
| 게시글 조회 IP 해시값, 게시글 작성 기록 | 수집 시점부터 24시간 |
| AI 분석 캐시 | 수집일로부터 30일 |
| PUBG API 오류 로그 | 수집일로부터 30일 |
| 디스코드 연동 정보 | 연동 해제 또는 삭제 요청 시까지 |
관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다. 탈퇴 전에 작성한 게시글·댓글의 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 고객센터로 요청할 수 있습니다.
4-1. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 매일 실행되는 정리 작업으로 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시 계정 정보는 즉시 삭제합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스와 저장소에서 삭제하며, 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않습니다.
5. 고객센터 문의 및 전적 비공개 요청
로그인한 이용자는 고객센터에서 FAQ를 확인하고 1:1 문의를 등록할 수 있습니다. 문의를 처리하기 위해 문의 내용, 계정 식별자, 답변 이력과 접속 시각을 수집합니다.
전적 비공개 요청에는 플랫폼·PUBG 닉네임·조회된 Account ID가 함께 저장됩니다. 본인 계정 확인을 위해 인게임 프로필 또는 최근 전적 화면의 스크린샷 증빙을 요청할 수 있으며, 해당 증빙은 관리자만 접근할 수 있는 비공개 저장소에서 수동 검토에 사용됩니다.
관리자에게만 문의와 증빙이 노출되며, 처리 완료 또는 반려된 증빙 파일은 처리일로부터 30일 후 삭제합니다. 미완료 문의의 증빙은 처리 목적에 필요한 기간 동안 보관하고, 문의가 종료되면 같은 보존 기준을 적용합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의한 경우 (수사기관의 적법한 요청 등)
7. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 운영 및 저장 (저장 위치: 대한민국 서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 CDN |
| Cloudflare Inc. | R2 스토리지 (텔레메트리 캐시 저장), 게시판 자동 등록 방지 (Turnstile) |
| Google LLC | Analytics(GA4) 이용 통계, AdSense 광고 제공, Gemini AI 분석 |
| KRAFTON Inc. | PUBG 공식 API를 통한 전적 데이터 조회 |
| Discord Inc. | 디스코드 봇 운영, 커뮤니티 자동 답변의 관리자 검토 알림 |
7-1. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자 중 아래 사업자는 국외에 소재하며, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 정보가 전송됩니다. 회원 정보와 이용 로그를 저장하는 Supabase 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 있습니다. 실제 저장·처리 위치는 각 사업자의 데이터센터 운영 정책에 따릅니다.
| 이전받는 자 (소재국) | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (미국) | 접속 기록, IP 주소 | 웹 서비스 호스팅, 접속 통계 | 사업자 정책에 따름 |
| Cloudflare Inc. (미국) | PUBG 전적·텔레메트리 캐시, 자동 등록 방지 확인 정보 | 분석 결과 저장, 스팸 방지 | 4절의 보유 기간 |
| Google LLC (미국) | 서비스 이용 기록, 광고 쿠키·식별자, AI 분석 요청 내용 (7-2 참고) | 이용 통계, 광고 게재, AI 분석 | 사업자 정책에 따름 |
| Discord Inc. (미국) | 디스코드 사용자 ID, 자동 답변 대상 댓글의 작성자 닉네임·내용 | 디스코드 봇 운영, 관리자 검토 | 검토 완료 후 관리자가 삭제할 때까지 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴와 서비스 이용 중단으로 거부할 수 있으며, 광고 쿠키는 9절의 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 이전을 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
7-2. AI 분석 처리
전적 AI 분석은 PUBG 닉네임과 경기 기록을, 커뮤니티 자동 답변은 게시글·댓글 내용을 Google Gemini API로 전송해 결과를 생성합니다. 현재 Gemini API를 무료 이용 조건으로 사용하며, 이 조건에서 Google은 전송된 내용과 생성 결과를 자사 서비스 개선에 사용할 수 있고 검토자가 계정 정보와 분리된 상태로 내용을 확인할 수 있습니다. 게시글·댓글에는 다른 사람이 알아볼 수 있는 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요. AI 결과는 참고용이며 이용자의 권리나 의무에 영향을 주는 자동화된 결정에 사용하지 않습니다.
8. 쿠키(Cookie) 및 유사 기술 사용
서비스는 이용자 경험 개선 및 서비스 분석을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다.
사용 목적
- 로그인 세션 유지
- 서비스 이용 통계 수집 (Google Analytics 4)
- 맞춤형 광고 제공 (Google AdSense)
브라우저 설정을 통한 쿠키 거부
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 거부 시 로그인 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 광고 서비스와 맞춤형 광고(행태정보)
서비스는 운영 비용 충당을 위해 Google AdSense 광고를 게재합니다.
- Google을 포함한 제3자 공급업체는 쿠키를 사용하여 이용자가 이 서비스 또는 다른 웹사이트를 이전에 방문한 기록을 바탕으로 광고를 게재합니다.
- Google은 광고 쿠키를 사용하여 Google과 파트너가 이 서비스 및 다른 웹사이트 방문 기록을 바탕으로 이용자에게 광고를 게재할 수 있도록 합니다.
- Google이 파트너 사이트의 정보를 사용하는 방법은 Google 파트너 사이트 정보 사용 안내에서 확인할 수 있습니다.
행태정보 수집·이용 안내
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 수집하는 행태정보 | 웹 방문 기록, 광고 쿠키, 광고 식별자, 브라우저·기기 정보 |
| 수집 방법 | 이용자가 서비스에 접속할 때 Google 광고 스크립트가 자동 수집 |
| 수집 목적 | 이용자의 관심사에 맞춘 광고 게재와 광고 성과 측정 |
| 수집·처리하는 자 | Google LLC (서비스 운영자는 광고 쿠키 정보를 직접 저장하지 않음) |
| 보유·이용 기간 | Google의 광고 쿠키 정책에 따름 |
서비스는 만 14세 미만으로 알고 있는 이용자를 대상으로 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
맞춤형 광고 거부 방법
- Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 사용 중지할 수 있습니다.
- 제3자 공급업체의 맞춤형 광고 쿠키는 www.aboutads.info에서 거부할 수 있습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다 (8절 참고).
행태정보와 관련한 문의·고충은 12절의 개인정보 보호책임자에게 접수하실 수 있습니다.
10. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 (마이페이지 > 계정 설정)
- 고객센터 1:1 문의를 통한 열람·정정·삭제 요청
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 서비스는 가입 시 연령을 확인하지 않으며, 법령상 동의가 필요한 처리를 하는 경우 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
위 권리 행사는 아래 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 데이터베이스 행 단위 접근 권한(RLS)과 관리자 권한 검사로 접근 권한을 최소화합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화하고, 데이터베이스 접근 키 등 비밀 값은 서버에서만 사용합니다.
- 문의 증빙 파일은 관리자만 접근할 수 있는 비공개 저장소에 보관합니다.
- IP 주소는 조회수 집계에 필요한 경우에도 복원할 수 없는 해시값으로만 저장합니다.
- 핵심 데이터는 정기적으로 백업하고 복원 가능 여부를 검증합니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 서비스 | BGMS (Battleground Map Service) |
| 운영자 | 강희성 (BGMS Team) |
| 이메일 | ka6865@gmail.com |
| 서비스 URL | https://bgms.kr |
개인정보 관련 문의·고충 처리와 권리 행사 요청은 위 이메일과 고객센터 1:1 문의로 접수하며 지체 없이 답변합니다. 전화 상담은 운영하지 않습니다.
개인정보 침해에 관한 신고 또는 상담은 아래 기관에 문의하실 수도 있습니다.
개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) | 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr) | 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전 고지합니다.
시행일: 2026년 10월 15일